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Die Funktionen des Dusch-WCs und des Vorwandelementes sind nicht miteinander verkoppelt. Nachdem man die Waschfunktion aktiviert hat, sollte man die Spültaste für die kleine bzw. die große Spülmenge drücken, um das WC-Becken vollständig zu reinigen.

Elektrisch beheizte Waschsysteme sollte man regelmäßig entkalken. Kalkablagerungen auf den Heizelementen können Funktionsstörungen oder Schäden verursachen. Die Häufigkeit, mit der Wasseranlagen entkalkt werden müssen, hängt davon ab, mit welchem Wasserhärtegrad man in der Region, in der das Produkt verwendet wird, zu tun hat. Informationen über den Entkalkungsvorgang sind in der Bedienungsanleitung des jeweiligen Dusch-WCs angegeben.

Für das Dusch-WC sollte man handelsübliche Entkalker, die für Kaffeemaschinen bestimmt sind, verwenden. Das Gerät verbraucht etwa 250 ml Entkalker pro Entkalkungsvorgang.

Der Entkalkungsvorgang beginnt damit, dass die internen WC-Module und die Waschdüse automatisch mit dem Entkalker durchgespült. Der gesamte Prozess findet im Inneren des Geräts statt. Sobald der Entkalkungsvorgang abgeschlossen ist, kann das Produkt sicher verwendet werden.

Der WC-Deckel und der WC-Sitz verfügen über die Easy-Off-Funktion und sind leicht abnehmbar. Man kann den WC-Sitz problemlos alleine abnehmen, das WC reinigen und den Sitz wieder einbauen. Um den Sitz abzunehmen und wieder einzubauen braucht man kein zusätzliches Werkzeug.

Die GENERA Dusch-WCs sind ein absolut sicheres Produkt. Sie erfüllen strenge europäische Sicherheitsstandards gemäß: CE, IPX4, EN1717 und RoHs.

Die Dusch-WCs sind so gebaut, dass sie ein Höchstmaß an Hygiene gewährleisten. Die Düse wird jedes Mal vor und nach der Aktivierung der Reinigungsfunktion mit sauberem Wasser gespült. Diese Dusch-WCs sind außerdem mit Sicherungseinrichtungen nach EN 1717, die vor Verunreinigungen mit Wasser schützen, ausgestattet. Das WC-Becken verfügt über die spülrandlose ClearZone-Technologie für eine einfache Reinigung.

Die eingestellte Wassertemperatur der GENERA Dusch-WCs sorgt jederzeit für hohen Komfort bei der WC-Nutzung. Die Reinigungsmodule können in einem breiten Temperaturbereich eingestellt werden, damit jeder Nutzer sie individuell anpassen kann. Die Wassertemperatur kann man einfach und schnell über die Fernsteuerung bzw. über die Drehknöpfe am WC-Becken einstellen.

Die Wassertemperatur lässt sich in einem Bereich von 32 bis 40 Grad einstellen.

Das GENERA Dusch-WC verfügt über eine Wasserdruckregelung, die man sowohl über den Drehknopf am Hauptpanel als auch über die Fernsteuerung einstellen kann. Es sind mehrere Wasserstrahlstärken verfügbar.

Bei der oszillierenden Reinigung ändert die Waschdüse ihre Position - sie bewegt sich hin und her und ermöglicht somit die Reinigung eines größeren Körperbereichs.

Bei der pulsierenden Reinigung tritt der Wasserstrahl mit unterschiedlichem Druck aus der Düse und wirkt mal schwächer, mal etwas kräftiger.

Die Nachtbeleuchtung ermöglicht es, die Toilette auch nachts zu benutzen, ohne dass man das grelle Hauptlicht im Badezimmer einschalten muss. Das WC-Becken wird innen mit einer LED beleuchtet.

Bei diesen Scharnieren handelt es sich um ein Ersatzteil, das man bei autorisierten Fachhändlern bestellen kann. Es ist ratsam, die Scharniere von einem autorisierten Servicedienst austauschen zu lassen.

Bei dem WC-Sitz handelt es sich um ein Ersatzteil, das man bei autorisierten Fachhändlern bestellen kann.

Auch die Fernsteuerung ist ein Ersatzteil und kann bei autorisierten Fachhändlern bestellt werden. Die neue Fernsteuerung sollte man laut den Anweisungen in der Bedienungsanleitung an das Dusch-WC koppeln.

Dazu sollte man die Funktion der manuellen Reinigung der Waschdüse am WC wählen. Die Waschdüse wird dabei aus dem Hauptmodul herausgefahren: auf diese Weise kann man überprüfen, ob sie sauber ist oder vielleicht gereinigt werden muss.

Bei der Düsenendung handelt es sich um ein Ersatzteil, das man bei autorisierten Fachhändlern bestellen kann. Die Waschdüse muss man laut den Anweisungen in der Anleitung austauschen.

Im Gegensatz zur Standardreinigung tritt bei der Damenhygiene der Wasserstrahl aus der vorderen Öffnung der Waschdüse aus und ist etwas nach vorne gerichtet, was die Reinigung des weiblichen Intimbereichs ermöglicht.

Ja, das hängt aber von dem Alter ab. Das Kind darf die Toilette unter Aufsicht von Erwachsenen oder nach entsprechender Unterweisung benutzen. Nach durchgeführter Unterweisung sollte man sich vergewissern, dass das Kind wirklich in der Lage ist, das Dusch-WC selbständig zu bedienen.

Das WC ist einfach und intuitiv mit Hilfe des Drehknopfes am WC-Becken, der Fernsteuerung bzw. über die mobile App zu bedienen. Dazu muss man lediglich das Funktionsprinzip des WCs kennen.

Dies hängt von dem Modell des Dusch-WCs ab. Einige Modelle sind mit einem Trocknungssystem ausgestattet, bei anderen dagegen muss man den entsprechenden Körperbereich mit etwas Papier abtrocknen.

Die Marke MEISSEN KERAMIK bietet drei Arten von Dusch-WCs an:

- GENERA Manual: mechanisches Spülsystem mit Thermostat

- GENERA Comfort: WC-Becken mit WC-Sitz mit Spültechnologie

- GENERA Ultimate: WC-Sitz mit Spültechnologie, im WC-Becken integriert

Die Waschfunktionen eines Dusch-WCs sorgen beim Nutzer für ein angenehmes Frischegefühl nach dem Toilettengang und gewährleisten ein hohes Maß an Hygiene, das bei herkömmlichen WCs, die keine Waschfunktionen haben, nicht möglich ist.

Personen, die den bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts nicht nachvollziehen können oder körperliche, sensorische, geistige oder sonstige Beeinträchtigungen haben, dürfen dieses Produkt nur nach entsprechender Unterweisung bzw. unter Aufsicht einer anderen Person benutzen.

Ja, werdende Mütter können das Dusch-WC bedenkenlos benutzen. Der Wasserstrahl sorgt für eine sanfte Reinigung des Intimbereichs.

Die GENERA Dusch-WCs sind mit dem ETERNA Vorwandelement von MEISSEN KERAMIK sowie mit anderen Vorwandelementen der meisten marktführenden Herstellern kompatibel. Beim Vorwandelement ist darauf zu achten, dass die Wasser- und Stromanschlüsse laut der Montageanleitung an der richtigen Stelle des WC-Beckens verlegt werden.

Das Dusch-WC sollte regelmäßig entkalkt werden. Ablagerungen und Schmutz sollte man aus der Waschdüse des WCs auf dem Laufenden entfernen. Für die Reinigung des WC-Beckens sollte man handelsübliche Reinigungsmittel verwenden.

Um diese Frage zu beantworten, sollte man nicht nur den mit dem Spülvorgang verbundenen Wasserverbrauch berücksichtigen, sondern auch andere Prozesse, die sich aus der Nutzung des Badezimmers ergeben, in Betracht ziehen: z.B. den Verbrauch von Toilettenpapier, für dessen Herstellung viele begrenzt verfügbare Rohstoffe - wie Wasser oder Holz - verwendet werden. Das WC selbst ermöglicht es, den Verbrauch von Klopapier erheblich zu reduzieren. Oft kann man auch ganz darauf verzichten. Obwohl die für den Spülvorgang genutzte Wassermenge gering ist, entspricht das Dusch-WC einer umweltfreundlichen und -bewussten Einstellung. Ferner ermöglicht die Nutzung von Dusch-WCs, den Wasserverbrauch sowie den Verbrauch von Pflegemitteln, die bei herkömmlicher Körperpflege nach dem Toilettengang benutzt werden, zu reduzieren.

Einfache Arbeiten, wie z.B. das Auswechseln des WC-Sitzes bzw. Deckels, kann man selbst vornehmen. Mit anderen Reparaturarbeiten sollte man autorisierte Servicetechniker beauftragen.

Sollte das Dusch-WC defekt sein, sollte man es von der Stromversorgung trennen und nach 3 Minuten erneut einschalten. Sollte das Problem nicht behoben worden sein, sollte man unverzüglich den Kundendienst unter folgender Telefonnummer kontaktieren: +041 230 63 80

- auf Stromausfall prüfen;

- sollten andere elektrische Geräte in Betrieb sind, prüfen, ob der Überspannungsschutz eingeschaltet ist;

- bei der Überprüfung der oben genannten Punkte den Stromanschluss auf Beschädigung, Unterbrechung oder Defekte prüfen;

- die Waschfunktionen des Dusch-WCs werden im Stand-by-Modus genutzt; diesen Modus kann man mit der Taste „Ein“ an der Seite des WC-Becken aktivieren.

- Gerät von der Stromversorgung trennen;

- Wasserversorgungsventil des Geräts schließen;

- unverzüglich den Kundendienst des Herstellers unter folgender Adresse kontaktieren: serwis@meissen-keramik.com

In diesem Fall sollte man prüfen, ob die Batterien der Fernsteuerung/Drehknöpfe korrekt eingelegt und nicht leer sind; ggf. sollte man sie laut den Anweisungen in der Bedienungsanleitung einlegen. Wenn das Problem dadurch nicht behoben werden konnte, sollte man die Fernsteuerung/den Drehknopf in Übereinstimmung mit den Anweisungen in der Bedienungsanleitung an das Gerät koppeln. Danach sollte man das Dusch-WC einschalten: jetzt sind die Geräte miteinander verbunden. Sollten diese Hilfsmaßnahmen nicht gereicht haben, um das Problem zu lösen, sollte man den Kundendienst kontaktieren.

Beim Umschalten der Waschfunktionen wird die Waschdüse zunächst eingefahren, um die Selbstreinigung durchzuführen. Anschließend wird sie für das neu gewählte Programm ausgefahren. Diese Erscheinung ist ganz normal und ist kein Grund zur Sorge. Das Umschalten erfolgt nicht sofort. Das hängt mit der Erfüllung der produktspezifischen Hygienestandards zusammen.

Eine mögliche Ursache kann eine defekte Wasserversorgung sein; in diesem Fall sollte man den Kundendienst oder einen autorisierten Servicedienst kontaktieren.

Bei der Suche nach der Störungsursache sollte man auf das Wasserversorgungsventil achten und überprüfen, ob es geschlossen oder gesperrt ist (ohne Wasserzufuhr funktioniert das Gerät nicht).

Die Waschdüse funktioniert auch nicht richtig, wenn sie verstopft oder stark verkalkt ist. In diesem Fall sollte man die Waschdüse mit Hilfe der Funktion „manuelle Reinigung der Waschdüse“ reinigen (siehe ausführliche Anweisungen in der Bedienungsanleitung). Außerdem ist es ratsam, das Gerät zu entkalken. Auf diese Weise wird die gesamte Anlage gepflegt und Kalkablagerungen verhindert.

Zunächst sollte man mit Hilfe des Drehknopfes bzw. der Fernsteuerung eine höhere Wasserstrahlstärke einstellen. Danach ist die Düse zu prüfen und ggf. zu reinigen. Im Menü sollte man die manuelle Düsenreinigung aktivieren: die Waschdüse wird ausgefahren. Der Nutzer hat jetzt Zugang zur Düsenendung. Die Düse kann man nun herausnehmen und unter fließendem Wasser abspülen. Anschließend sollte man sie überprüfen, indem man sie erneut einsetzt und die Funktion der manuellen Düsenreinigung fortsetzt. Zusätzlich sollte man die Anlage im Rahmen dieser Instandhaltungsmaßnahme entkalken.

Man sollte prüfen, ob keine extremen Temperaturwerte eingestellt sind: zu kalt „1“, zu heiß „5“. Die Temperatur kann man mit Hilfe der Drehknöpfe am WC-Becken bzw. mit der Fernsteuerung individuell, je nach eigenen Komfortbedürfnissen, einstellen. Es stehen fünf Stufen (1-5) zur Verfügung.

Die Waschfunktion des Dusch-WCs ist für etwa 3 Minuten eingestellt. Nach Ablauf dieser Zeit schaltet sich die Waschdüse ab und wird eingefahren. Diese Erscheinung ist ganz normal und ist kein Grund zur Sorge. Wenn man die Reinigungszeit verkürzen möchte, kann man diese Funktion manuell abschalten. Hierfür drückt man die Taste "STOP" auf der Fernsteuerung oder den Drehknopf an der Seite des WC-Beckens.

Sowohl vor als auch kurz nach der Aktivierung der Waschfunktion werden die Düse und die Düsenendung mit Wasser gespült, damit das WC bei der Benutzung hygienisch sauber ist. Diese Erscheinung ist ganz normal und ist kein Grund zur Sorge.

Für die Aktivierung der Wasch- und Trocknungsfunktionen des GENERA Ultimate Dusch-WCs muss der Nutzer auf dem WC-Sitz sitzen. Das WC ist nämlich mit einem Infrarot-Sensor, der die Benutzung des WCs erkennt, ausgestattet. In diesem Fall sollte man sich auf den WC-Sitz so hinsetzen, dass man diesen Sensor verdeckt.

Man sollte prüfen, ob keine extremen Temperaturwerte eingestellt sind: zu kalt „1“, zu heiß „5“. Die Temperatur kann man mit Hilfe der Fernsteuerung individuell, je nach eigenen Komfortbedürfnissen, einstellen. Es stehen fünf verschiedene Stufen zur Verfügung.